详情

　　AI厨电取智能厨电不是一个概念，卢宇聪暗示，目前市道上绝大大都智能厨电产物，就是正在产物内部加了几个传感器和WiFi模块，让用户能通过手机APP或语音交互的体例来操控，这类产物顶多被称为智能化产物，但离实正的AI产物还有很长一段距离。正在其看来，实正的AI厨电该当具有自从的进修和进化能力，也就是按照用户持久的利用习惯从动进化和从动升级。

　　卢宇聪认为，厨电做为耐用家电再加上关乎平安，必需产物和办事的靠得住性。万和正在产物设想和出产过程中严酷把控质量，让产物的质量和利用寿命更具合作力。同时，万和还成立了完美的办事系统，确保为用户供给靠得住的售前、售中和售后办事。万和的办事尺度十分严酷，正在用户提出办事需求 24 小时内必需上门处理问题。正在AWE2025上，万和发布的《2025厨卫电器靠得住性手艺立异》也激发了行业高度关心。

　　换句话说，万和但愿满脚消费者正在厨房或者卫浴中的全场景需求，让其能够一坐式购齐，同时能够享遭到雷同“烟机取灶具”场景互联如许的体验。“我们不只是卖单品，还卖空间”，卢宇聪暗示。万和的选择，也取整个家电行业从单品参加景的趋向十分契合。

　　315晚会点名了某互联网上门维修平台，家电行业的售后办事系统成为消费者关心的核心。对此，卢宇聪暗示，针对第三方维修办事店的各类套问题，万和的做法是间接正在产物上标明客服的联系体例，让用户正在碰到产物问题时，可间接联系到客服获取有质量、有保障、更平安的办事。同时，万和还取百度 APP 深度合做开设了品牌专区，只需用户搜刮万和的相关消息，就能立马获得万和的售后办事消息。

　　举个简单的例子，万和新推出的热水器内置了DeepSeek，除了能够供给更天然的人机交互体验外，还能按照用户日常洗澡时的时间、水暖和时长，以至连系的温度从动调好水温。当用户洗澡时不需要再期待热水过程，也不会呈现洗澡水温度忽冷忽热的环境。

　　抱负是丰满的，却要一步步地走，卢宇聪认为当前AI手艺还不算出格完美，它还有很长的一段要走，万和会持续摸索AI正在厨电范畴的使用。

　　2025年3月23日，以“AI科技、AI糊口”为从题的中国度电及消费电子博览会（AWE2025）于上海新国际博览核心落下帷幕。做为全球三大师电及消费电子展之一，AWE2025环绕“首发、潮品、焕新、狂欢”四大环节词展开，了海量立异产物和概念的降生，展示出中国度电取消费电子财产风向。继先后现场报道CES 2025取MWC25后。

　　理论上来说，大大都白叟“宅家”时间比需要出门工做的年轻人要长，他们是家电产物出格是厨电、电视等产物沉度用户。然而，良多家庭白叟不控制消费决策权，再加上白叟们不长于或者不情愿表达需求，因而白叟正在家电方面的很多需求是被轻忽的。好正在我们正在AWE看到，包罗万和正在内的越来越多家电企业起头注沉老年群体。

　　正在探展外，雷科技取百度营销、百家号结合举办的《AWE2025大咖会客堂》栏目上，我们有幸取万和电气董事长卢宇聪面临面交换，由雷科技创始人罗超做为掌管人，取卢宇聪一同切磋AI厨电市场的趋向。

　　3月20日-3月23日，AWE（中国度电及消费电子博览会） 2025 昌大揭幕，海信、TCL、长虹、雷鸟、添可、逃觅、云鲸、小熊、萤石、韶音、海尔、三翼鸟、九阳、科沃斯、万和、索尼、三星、LG等巨头沉磅参展，DeepSeek掀起的AI工业化海潮若何影响家电成主要看点，“AI家电”如火如荼，雷科技AWE 2025报道团正正在全程逃踪报道，敬请关心。

　　据卢宇聪分享，万和正在适老化方面不只仅考虑到了最根本的“简化操做流程”（好比让燃气灶的机械按钮极简化），而是连系老年群体的深层需求取糊口习惯去设想新功能。

　　好的科技该当让人人享遭到便利和乐趣，家电企业关心老年群体，不让他们正在科技海潮中落伍，让冷冰冰的科技一下变得温情脉脉，这是AWE上让我们的一幕。

　　对于将来的产物规划，卢宇聪向雷科技透露，万和已成立两个新能源示范，正正在进行掺氢燃气热水器等产物的靠得住性试验。不外他认为，新能源正在厨电范畴的普及仍需时日，燃气正在将来很长一段时间内仍将是支流能源。但万和已正在面向将来做好预备。

　　当前，跟着家电智能化等新设想的兴起，良多家电产物对老年用户变得越来越“不敌对”，好比触摸交互、智能交互、互联互通等设想就让老年人。对此卢宇聪认为，智能家电要对白叟敌对，要么让交互实正智能化进而极端简单，要么回归更简单的机械物理按钮——这跟汽车智能化过程中触摸屏取机械按钮的设想分野十分类似。

　　谈及厨电行业将来的成长，卢宇聪认为，一味地打价钱和对市场来说不是功德，行业该当成立起良性的合作次序，才能让企业将更多的资本投入到产物和办事的立异上。

　　正在AWE2025上，万和是唯逐个家将“适老化”做为产物发力沉点的厨电品牌。注沉老年群体未被关心或者被轻忽的需求，不只是针对用户群精分运营这么简单，而是万和一曲以来的科技普惠情怀。

　　卢宇聪认为，万和产物的适老化，是针对老年群体因心理机能阑珊、“腿脚不像以前那样矫捷”、“容易忘事”、“感觉学不会新工具”等痛点而开辟设想。

　　卢宇聪认为，万和是一家履历过线下、互联网、电商、曲播电商等多个时代的企业。正在穿越周期的历程中，万和一直连结着对市场变化的灵敏度，并拿出应对政策。24年8月，万和正在31周年时特地召开辟布会，进行了“中国万和•生成靠得住”为从题的品牌焕新升级。万和除了正在保守营销渠道深耕外，还积极摸索新的营销体例，例如正在AWE2024上万和推出了数字人展开立异营销；再好比正在AI时代，万和已正在取百度等合做摸索AI 搜刮结构。

　　好比海尔电视推出纯境关爱屏，视觉层面让老年人看得更清晰、更舒服；听觉方面，基于定制听力弥补算法可正在低音量下将人声清晰度提拔，确保老年人听得逼实。操做便利性上，采用极简界面设想，大字体、零告白。

　　目前家电出格是厨电市场取手机市场有些类似，大师正在硬件层面的参数都大差不差，正在这种环境下厂商必需拿出奇特的合作力，才能吸引到消费者。成立于1993年的万和成功穿越多个经济周期。据卢宇聪分享，正在应对新的同质化合作中，万和至多有三沉杀手锏。

　　此外，万和很多产物配备了的报警安拆，当产物检测到一些风险环境（好比燃气灶干烧），可及时将警报传输抵家人手机上。

　　卢宇聪暗示，万和30多年来采纳的是无限扩张品类的策略，目前聚焦燃气灶、热水器、油烟机等厨房和卫浴下的环节品类，“万和想要打制一个场景化的产物，也就是将某个场景中的所有产物都配备到位。当用户正在线下看到这类产物时就能很快地大白本人的需求，从而吸引他们去采办。”。

　　正在雷科技看来，AI对家电最大的价值不是刷新人机交互体验，而是基于推理模子强大的认知取能力，让家电更能拿捏用户的需求，正在正在特定的场景下自动办事用户。看得更远一些，具身智能AI驱动的家电更可能具备机械人特征，以至可能升级成“家庭办事机械人”。

　　对于一些新玩家（好比逃觅、小米等）跨界进入厨电范畴，卢宇聪暗示，企业应按照本身的资本禀赋，隆重地进行多元化扩张。对于企业来说，就必必要婚配响应的资本，当人才、手艺、资金、渠道等资本都能婚配上后，这个品类才有做成功的可能。